Умение общаться с людьми — условие успешного руководства

Менеджер — профессионально подготовленный руководитель. Однако по своей эффективности руководства менеджеры различаются. От чего это зависит? Опрос выдающихся менеджеров США, Европы, Японии показал, что они в качестве важнейших факторов успеха в деятельности менеджера выделяют следующие: Как видно, первые пять важнейших качеств преуспевающего менеджера представляют собой собственно психологические качества. Дальнейшее изучение личностных психологических качеств, обусловливающих эффективность руководства, позволило выделить следующие психологические требования к менеджеру Р. Макклелланд отмечает следующий интересный факт: В этом смысле весьма характерно признание А.

Речевой портрет менеджера

Деловое общение и его особенности Деловое общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни. В коммерческие, деловые отношения вступают предприятия всех форм собственности, частные лица. Компетентность в сфере делового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в любом деле: Что касается менеджеров, предпринимателей, организаторов производства, людей, занятых в сфере управления, то коммуникативная компетентность для представителей этих профессий представляет важнейшую часть их профессионального облика.

Один из выдающихся менеджеров США, президент крупнейшего в мире автогиганта — компаний"Форд" и"Крайслер" Ли Якокка в своей книге"Карьера менеджера" пишет:

Характер – это умение отличать хорошее и плохое, и иметь мужество Ли Якокка определяет это как веру людей в лидера. Чтобы управлять компанией, нужен бизнес-план, и план же требуется при правлении страной. Важно.

Его родителями были итальянские иммигранты. После школы Ли стал учиться в Лихайском университете, затем перевелся в Пристонский университет. Ли занимался продвижением автокредитования для увеличения продаж своей компании. В это же время другой автомобильный гигант находился на грани банкротства. Ли Якокка возглавлял эту компанию до года, и за это время сумел добиться значительных финансовых улучшений и вывести из кризиса.

В х годах го века Ли Якокка начинает писать автобиографические книги, описывая свои достижения, ошибки и делясь своим опытом с читателями. Куда подевались все лидеры? Основная идея книги Данную книгу автор посвятил проблеме лидерства в США. Он анализирует современную экономическую и политическую ситуацию и констатирует тот факт, что лидеров катастрофически мало.

В книге Ли Якокка рассказывает, как развить лидерские качества и эффективно применять их на практике. Также Ли Якокка пишет эту книгу как своего рода наставление на будущее потомкам, в котором передает весь свой жизненный опыт с детства до пенсии. Краткий реферат Через всю книгу проходит идея первой главы: Следует немного подробнее остановиться на каждом понятии, так как они проходят через всю книгу.

Назначение психологического курса — научить Вас добиваться успеха в процессе коммуникации. Умение говорить, слушать, писать и читать — видимо, важнейшие способности, обеспечивающие совместную деятельность людей и позволяющие накапливать, передавать громадный запас знаний. Поскольку управляющие, если можно так выразиться, выполняют работу чужими руками, они должны в совершенстве владеть искусством коммуникации.

Якокка, Ли (Iacocca, Lee) (Лидо Энтони, Lido Anthony) (р. начальник всегда предпочтет иметь дело с людьми, которые замахиваются на лишнее, чем Хорошему управляющему надо уметь слушать не меньше, чем говорить. .. Руководство — Бизнес * Банкротство * Бедность * Благополучие * Богатство .

Вы сможете прочитать его позднее с любого устройства. Скорее всего, вам будет приятно оказать ему услугу. А если вас попросит об одолжении человек, к которому вы равнодушны? Не факт, что вы броситесь ему помогать. Если вы услышите совет от уважаемого вами человека, то вы будете благодарны ему за внимание и прислушаетесь к его словам. А если вас начнет поучать кто-то вам несимпатичный, то вы или просто проигнорируете его слова, или с раздражением отмахнетесь от непрошеных советов. Сам Ли Якокка, будучи известным в мировом бизнесе топ-менеджером, активно изучал психологию.

КЛЮЧИ К ИСКУССТВУ УПРАВЛЕНИЯ

Клиент - это Самая Важная Персона в бизнесе, Клиент не отвлекает нас от работы, Он делает нам честь, давая нам возможность обслуживать его. Джон Фентон Если вы желаете преуспеть, вы должны искать новые пути, а не ходить по истоптанным дорогам достигнутого успеха.

ли якокка Лидо Энтони «Ли» Якокка является американским менеджером, Самым важным, чему Якокка научился в школьные годы, по его словам, было общение с людьми. Главное – это уметь быть сосредоточенным и рационально Ошибки лидеров, которые убивают любой бизнес.

Бизнес — это умение разговаривать с людьми. От себя добавим — и договариваться с людьми: А ведь зачастую это не всегда удается даже самым опытным и искушенным бизнесом и жизнью личностям. Отсюда — неудачи в работе, проблемы в отношениях… Знакомо?! Увы, но практически каждый из нас ответит на данный вопрос утвердительно. У нас есть ответ на этот вопрос! Вы хотите стать лучше и успешнее?! Для кого этот курс? Для переговорщиков на всех уровнях принятия решений:

материал к теме &

Написал автобиографию и еще несколько книг мемуарного характера — в том числе и об отношениях с Генри Фордом, внуком легендарного основателя компании. Введение Эта книга — история осуществления Великой Американской Мечты: Людская молва приписывала ему даже намерение баллотироваться в Президенты США. Но путь его вовсе не был гладок: Моя жизнь тогда была столь иррациональной и неустойчивой, что я стал записывать каждый свой шаг.

Лидо Энтони «Ли» Якокка — был президентом компании Ли Якокки, он научился в школе, — это общение с людьми. (Это искусство особенно пригодилось впоследствии в трудных переговорах с профсоюзом.).

Выступления выступающих должно быть не более двух, с максимальной продолжительностью доклада или сообщения 10 минут для каждого выступающего. Для любой пресс-конференции существуют определенные правила проведения. Вот некоторые из них: Не допускать преувеличений, называя вещи своими именами. Проявлять уважение к своим конкурентам, политическим противникам, недоброжелателям.

Не стремиться убедить других в том, что успех - ваше личное достижение, помнить о своей команде и всех тех, кто работал на успех. Не касаться тем, освещение которых в прессе для вас нежелательно. Не проявлять пристрастия или неприязни к кому-либо из ваших гостей. Стараться замедлять темп задаваемых вопросов, давая более обстоятельные ответы на некоторые из них. Отказаться от втягивания в спор или дебаты.

Как научиться общаться с людьми? Постигаем искусство эффективного общения

Более того, названные профессии относятся к областям повышенной речевой ответственности, в которых умение общаться предполагается как основное и необходимое условие успеха профессиональной деятельности. Под профессиональной компетенцией имеются в виду образование, практические навыки, знание профессии, т. Под социальной компетенцией подразумеваются способность человека к коммуникации, сочувствию, умение слушать и воспринимать мнения, умение стимулировать и мотивировать своих сотрудников.

При этом для деловых людей нередко более значимой, чем профессиональная компетентность, оказывается социальная компетентность. Основными оценочными характеристиками начальника являются по данным ассоциативных реакций:

Бизнес – это умение разговаривать с людьми. деятельность – это общаться с ними»,- говорил Ли Якокка, ведущий менеджер США.

В реальной ситуации всегда необходим человек, который скажет: Во-первых, потому что даже самое правильное решение может в любой момент стать ошибочным, если вы промедлили с его принятием. Во-вторых, нет такого понятия, как абсолютная уверенность, ее просто не существует в природе. Бывают времена, когда все представляется в таком мрачном свете, что вам хочется схватить судьбу за шиворот и крепко ее встряхнуть.

До тех пор пока у вас не будет хорошей команды, вы ничего не сможете сделать с двумя другими. На первом месте стоят люди. Если у Вас нет надежной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать. Вы можете пользоваться самыми необыкновенными компьютерами для вычислений, но, в конце концов, должны установить сроки и действовать. Но любой чего-то стоящий начальник всегда предпочитает иметь дело с людьми, которые замахиваются на лишнее, чем с теми, которые стараются сделать поменьше.

Секрет успеха не информация, но люди. Вы не можете их обойти. В конце концов, хорошему менеджеру нужно уметь слушать по крайней мере так же, как уметь говорить.

Ли Якокка «Карьера менеджера» — краткое содержание книги

Менеджер - это профессиональный коммуникатор, т. Поэтому достаточная степень коммуникативной компетентности — это необходимое условие успешной деятельности менеджера любого направления. Причем речь идет об особом типе общения, об управляемом общении. Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших, если не важнейшим, фактором, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности.

Дейл Карнеги еще в е годы заметил, что успехи того или иного человека в его финансовых делах даже в технической сфере или инженерном деле процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять - от его умения общаться с людьми. В этом контексте легко объяснимы попытки многих исследователей сформулировать и обосновать основные принципы этики делового общения или, как их чаще называют на Западе, заповеди весьма приближенно можно перевести как"деловой этикет".

Рецензия редакции портала Navika на книгу Ли Якокка «Карьера менеджера » Теги: истории успеха, полезные книги, бизнес, управление бизнесом, стратегия Самым важным, что он вынес за годы учебы, было умение В некоторых случаях пришлось увольнять людей и продавать.

Русский Описание Бестселлер известного американского менеджера Ли Якокка выдержал несколько изданий на разных языках. Постоянный интерес к книге объясняется уникальностью личности автора, который благодаря интуиции и неутомимости менеджера смог сделать головокружительную карьеру и стать одним из знаменитых людей делового мира Америки. Книга рассчитана на широкую аудиторию - специалистов и руководителей предприятий всех форм собственности, политиков, банкиров, предпринимателей, работников сферы высшего и среднего образования, студентов - словом, всех тех, кто стремится к успеху.

Об авторе Ли Энтони Якокка родился 15 октября года в семье итальянских иммигрантов в городе Аллентаун штат Пенсильвания. Он начал работать с десятилетнего возраста, помогая покупателям донести тяжелые пакеты с покупками. После Великой депрессии Ли стал материалистом:

Культура делового общения 6

Многим из нас общение с людьми дается нелегко. Почему одни могут выступать перед огромной аудиторией, легко зажигая ее своими идеями, непринужденно обмениваться искрометными шутками на вечеринках и моментально заводить знакомства, а другие с трудом поддерживают даже обычную бытовую беседу? Можно ли научиться общаться с людьми или это дар, доступный лишь избранным? Что мешает нам говорить легко и свободно и почему это умение так важно? Что дает общение с людьми? Навыки общения с людьми требуются нам каждый день.

48 рецензий на книги Ли Якокка. Об это два слова"про Ли Яккоку". .. Ум + умение ладить с людьми и быть тонким психологом, понимать чувства . о том, как построить свой бизнес и как разработать прибыльный бизнес-план.

Но и нелёгкие времена на его долю тоже выпадали неоднократно. Все положительные характеристики данной книги перечислять не имеет смысла. Хватит только того, что эта автобиографическая работа в мгновение ока завоевала статус бестселлера, в котором вы найдёте увлекательнейшее пошаговое повествование о восхождении хваткого и одарённого управленца от студента-практиканта до главы крупнейшей в мире компании по производству автомобилей. В предлагаемом нами кратком содержании мы хотим отметить несколько показавшихся нам очень интересными фактов из книги и, соответственно, биографии Ли Якокка.

Семья В семье Ли дети имели огромное значение, играли важную роль и все дела должны были делать хорошо. Никакие из домашних дел не могли быть восприняты как чрезмерно сложные или чрезмерно неприятные. Ли начал работать уже в десятилетнем возрасте.

Радислав Гандапас тренинг: Искусство говорить Радислав Гандапас